BaufiSmart
Herunterladen von Dokumenten teilweise nicht möglich
Und weiter geht’s! Du kannst nun wieder störungsfrei mit der Unterlagenakte arbeiten. Alle Vorgänge und Dokumente, die von Einschränkungen betroffen waren, sind gestern Abend repariert worden. Ggf. musst du den Vorgang erneut laden, bevor die Änderungen wirksam werden.
Wir konnten viele Dokumente wieder herstellen, die nicht freigebbar bzw. lesbar waren.
Bitte meldet eure Vorgänge an helpdesk@europace2.de, wenn Dokumente sich nicht öffnen lassen oder nicht freigebbar sind. Wir können diese Dokumente dann wieder herstellen.
Gleichzeitig kontrollieren wir regelmäßig unsere Fehlerlogs um proaktiv Dokumente wieder herzustellen.
Einige Dokumente können momentan nicht für Produktanbieter freigegeben werden. Wir konnten das Problem weiter eingrenzen und arbeiten konzentriert an der Lösung.
Es gibt einen workaround für das Problem: Wenn du feststellst, das ein bestimmtes Dokument nicht herunterladbar ist, ist dieses zur Zeit defekt auf der Plattform hinterlegt. Du kannst dieses Dokument unter einem neuen Namen erneut hochladen. Dann funktioniert auch die Freigabe an den Produktanbieter für das neue Dokument.
Wir arbeiten daran, dass auch die Dokumente, die zur Zeit nicht lesbar sind, wieder lesbar und freigebbar werden. Wir melden uns sobald das Problem behoben ist.
Derzeit kannst du manche Dokumente aus der Dokumentenlasche nicht herunterladen. Wir arbeiten konzentriert an der Lösung des Problems und melden uns, sobald wir Neues wissen.